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拼多多售后电话/地址设置操作


拼多多客服是通过客服聊天窗口进行售后的,现在商家可以设置售后电话,更好的帮助买家解决售后问题,降低售后纠纷;同时还可设置售后地址,避免不必要的资金损失的。赶紧来看看要如何设置吧!

拼多多商家售后电话/地址设置步骤:

一、售后电话

方法一:登录拼多多【商家管理后台】-【售后管理】-【售后设置】,选择手机或者座机,添加售后电话。至完成后可以在页面看到售后电话,点击【修改】可以重新设置。

方法二:登录拼多多【商家管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【地址管理】-【退货地址】,手机号为必填项,座机号为选填项。

二、售后地址

第一步:登录拼多多【商家管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【地址管理】-【退货地址】,点击新建按钮,添加新的退货地址。

第二步:填写退货地址和联系方式等,带“*”为必填项,其余为选填项,建议详细填写以免造成不必要的损失。

第三步: 如果需要设置某一地址为默认地址,点击该地址编辑栏下的【设为默认】按钮即可。注意默认的售后地址只能设置一个。

注意:发生自动退货时会优先取商家发货时设置的退货地址推送给买家,如果没有则取店铺的默认地址。另外,如果你的店铺有多个仓库,你又没有设置默认退货地址,平台要求填写退货地址时,请及时填写,逾期会仅退款处理哦。

第四步:如果需要对设置的地址进行修改和删除,点击“编辑“和”删除”按钮即可进行相应操作。