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淘宝运营——新手新店没权重流量DSR动态评分提升引流技巧


今天给大家分享的文章是店铺DSR动态评分的飙升技巧,很多同学会说老师什么是DSR,动态评分在哪看呢,为什么我店铺的流量访客成交突然就下滑了呢,我什么也没动啊,大家是否注意了你店铺是否最近有买家给你打低分了呢,有的买家是面上给你选了好评小红花,但心里不满意就给你打低分,而你是看不到是哪个买家给你打了低分哦,所以千万别小看了这些DSR的评分呦,它可是直接关系到你店铺的整体权重排名的呢。

首先咱们打开淘宝网首页打开淘宝网首页之后咱们在上面,可以输入一个关键词,随便一个什么关键字都可以,我这里面输入的是一个外套女,咱们往下翻,随便点一个产品进去,在右边进入店铺 的上面就会看到有三项指标得分,分别是 描述 服务 和 物流,也就是店铺的dsr动态评分了,一个是描述相符的得分,一个是服务态度的得分还有一个是物流服务得分,描述得分指的是你的产品的图片,详情描述,属性参数和标题的匹配是否精准还是描述不符,比如说一个产品,他的一个图片,以及他的一个标题包括他的一个属性参数,以及他的详情。是否能够精准匹配包括他的这些属性参数我们都要相匹配,比如说,他是卖的圆领的T恤 如果他的图片是圆领 但标题和详情的属性参数写的是V领,那么就是描述不符了。如果他的图片和详情参数以及标题都是圆领的表达,那么这个描述的得分,会更高一些就是精准匹配了,还有就是我们服务态度得分,这个呢,取决于咱们卖家的服务,比如和买家的相应回复速度,是否积极配合买家处理问题和售后,卖家旺旺响应速度慢,没能及时回复和处理解决问题,还有就是是否告知买家知道这个产品购买这个产品需要注意的一些细节,是否有提醒到买家确认信息并及时的去发货等等,这些都包括在内,包括比如说有时候咱们在处理这些退换货的时候是否有及时的去处理解决问题。咱们的有中差评的时候是否及时的和买家取得联系并沟通解决这个问题,这里面全部都归总于咱们的一个服务态度得分,如果说有的客服,可能有时候不能够及时的去回复买家,耽误了一些时间,因为他们基本都有设置自动回复,但是买家一直在那问,而客服不在或比较忙的情况下,那么就会影响到咱们的这个服务态度得分,然后咱们还有一个是物流服务的得分取决于咱们平时是否按照承诺及时的给买家发货。因为有的卖家设置几个小时发货,有的是24小时,或者是48小时等等,这个具体的时间是咱们自己去设置的,你既然设置了这个时间承诺了这个时间,那你是否及时的通知到买家,你这个产品已经发货了,物流信息到了当地之后要及时的和买家交流,短信通知要他及时的签收,这样子我们才能够得到一个比较好的买家购物体验,因为买家是可以给咱们产品做评价打分的 打分满分是5分 也就是这几项指标,如果买家给你打低分,那么咱们店铺是无法看到是谁给咱们打了低分的,只能靠平时的细节去分析自己是哪个买家可能有问题,当买家给你打了低分以后,你的单品是会被降权的,同时店铺整体权重降权,也就是说,咱们店铺的流量访客成交各方面数据都会下滑,所以不要小看了这些呦。

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